欺诈和诈骗投诉已达到金融申诉专员处（FOS）记录的最高季度水平。
该公司表示，在7月至9月的三个月里，消费者提出了9091起投诉，高于去年同期的6264起。
上一季（四月至六月）共接获8,734宗欺诈及诈骗投诉。
FOS表示，最新的季度总数是自2018年4月开始记录以来的最高水平。
在最新的总数中，4956起投诉与授权推送支付（APP）骗局有关——人们被骗把钱转给骗子。
这些罪行可能非常复杂，令人难以置信，没有人应该害怕站出来
艾比·托马斯，高级财务官
新规定于10月生效，要求银行赔偿APP诈骗受害者。此前，许多银行签署了自愿报销守则。
英国金融监督办公室表示，它正在看到越来越复杂的投诉，其中包括“多阶段欺诈”，即资金在到达欺诈者手中之前要经过几家银行。
根据该服务，这在加密货币投资骗局中尤其普遍，以及“安全账户”骗局——骗子冒充一个值得信赖的组织（如他们的银行）给人们打电话，并说服他们把钱转移到另一个账户。
英国金融服务局首席执行官兼首席申诉专员艾比·托马斯说：“我们接到的欺诈和诈骗案件又增加了，这令人担忧。人们可能会因为成为欺诈或骗局的受害者而感到尴尬，可能不愿意报告这个问题，但这些犯罪可能是复杂的，令人难以置信的令人信服，没有人应该害怕站出来。
“近年来，我们调查了数千起案件，向诈骗受害者返还了超过1.5亿英镑。
“如果消费者与他们的银行或金融提供商有争议，如果他们对投诉的处理方式不满意，他们可以直接来我们的服务。得到一个公平的答案是很容易的。”
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