2024-11-28 12:30来源:本站编辑
许多廉价旅客的首选航空公司精神航空(Spirit Airlines)周一申请破产保护,这引发了人们对廉价航空公司在疫情后时代生存能力的质疑,因为消费者的偏好转向了更优质的产品。
计划在感恩节及以后乘坐该航空公司航班的客户也担心这一申请对他们即将到来的旅行以及总体机票价格意味着什么。
Spirit航空公司周一在致客户的一封公开信中表示,该公司已与债券持有人达成重组协议,以减少公司债务,并为其提供更大的财务灵活性。精灵航空表示,其长期目标是为乘客提供“更好的旅行体验和更高的价值”。
这家以廉价机票闻名的航空公司表示,预计将在2025年第一季度摆脱破产,“更有能力提供最好的航空服务。”
业内专家将精灵航空的财务困境部分归因于消费者偏好的改变,因为他们在飞行时需要更多的便利设施。
乔治华盛顿大学商学院管理学教授Jungho Suh在接受CBS MoneyWatch采访时表示:“我们可以清楚地看到,消费者的偏好已经发生了变化,他们更青睐高端产品,而低成本航空公司正在苦苦挣扎。”“他们不希望看到任何额外的成本,他们希望提供全方位的服务。”
Spirit明确表示,已有预订的客户仍然可以使用他们的机票。他们的飞行积分和忠诚积分仍然有效,可以像往常一样兑换。客户也可以为未来的旅行重新预订。
该航空公司表示:“最重要的是,你可以在现在和未来继续预订和乘坐飞机。”
此外,精神航空公司的顾客还可以从该航空公司的免费精神忠诚计划中受益,还可以累积和兑换Saver$ Club的特权和信用卡条款。
尽管如此,业内专家还是建议客户密切关注即将到来的预订。这包括更新他们的联系信息,以便航空公司可以在他们的航班更改时联系到他们。
“确保你的联系信息是最新的,并密切关注你的预订,”专注于航空公司交易和旅行奖励的网站The Points Guy的创始人布莱恩·凯利在接受CBS MoneyWatch采访时表示。
凯利说,没有必要恐慌,但航空公司预计会削减其时间表,这可能会导致你的航班时间改变,或被取消。
他说:“他们不会明天就停飞,但在这一过程之后,他们不可避免地会变成一家规模更小的航空公司,所以这意味着航线会出现一些问题。”
航空业顾问罗伯特·曼恩(Robert Mann)表示,随着精灵航空退出传统航空公司服务的主要枢纽,一些习惯于从主要机场起飞的消费者可能不得不从较小的枢纽起飞。
他说:“你可以看到,当勇气号决定参加竞争时,这种情况就会发生,现在它认为这不是一个好主意。”
Spirit和其他低成本航空公司帮助压低了机票价格,甚至对那些不乘坐廉价航空公司航班的消费者来说也是如此。
凯利说:“不管你喜不喜欢,拥有超低成本航空公司对我们的整体航空生态系统和消费者都有好处,即使你从未购买过它们。”
精灵航空将成为一家规模较小的航空公司,这意味着大多数航线上的低成本航班将减少,机票价格可能全面上涨。
凯利说:“精神航空的规模越小,服务的航线越少,对这些市场上其他航空公司的压力就越小,从而导致总体票价上涨。”“这对消费者不利。这没有积极的一面。”