名字:西沃恩·科廷

职业:eBay爱尔兰网站负责人

背景:eBay在爱尔兰成立20周年，在都柏林的欧洲工厂雇佣了900多名员工。

西沃恩·科廷的职业生涯是在eBay发展起来的，2004年eBay在爱尔兰成立后不久，她就加入了这家公司。“我从客户服务代表晋升为高级经理、部门主管，然后在2021年成为客户体验团队的主管，领导着一支包括金融服务在内的大型全球服务交付团队，从我们位于都柏林的欧洲中心横跨英国、北美和欧洲。

“当时，eBay是首批进入爱尔兰的大型旗舰科技巨头之一。2004年，当我第一次走进这些大门时，我不知道我会在这里拥有如此长久而有意义的职业生涯。”

eBay于2004年在爱尔兰建立了总部，现在公司的欧洲总部设在都柏林的布兰查斯敦，雇佣了900多名员工。2022年，西沃恩担任eBay爱尔兰网站负责人。

“网站负责人的角色确实会让你接触到业务的各个方面。我们这里有非凡的员工文化，不仅是我一个人在这里干了这么长时间，事实上，我们还有18个人从2004年开始工作，至今仍在公司工作。”

作为一家网络公司，每天都是不同的，变化是不变的。“这正是我喜欢我的工作的原因，每天都会带来不同的挑战，有时事情发生得很快，你需要灵活应变，照顾我们的团队，而团队反过来又照顾我们的客户。我们的文化是让我们的团队感到被重视，这也是我工作的重要组成部分。”

1995年9月3日，eBay在加州以AuctionWeb的名义成立，最初是由电脑程序员皮埃尔·奥米迪亚(Pierre Omidyar)出于业余爱好而创立的，目的是赚些外快。他的使命宣言将其视为一个“致力于将买家和卖家聚集在一个诚实开放的市场上”的网站。

该网站上出售的首批物品之一是一个坏掉的激光笔，售价14.83美元。奥米迪亚惊讶于这样一件损坏的物品竟然会找到一个愿意买的人，于是他联系了中标者、加拿大人马克·弗雷泽(Mark Fraser)，询问他是否明白这只指针实际上是坏的。买家简单地回答说:“我收集坏掉的激光笔。”

从这个不起眼的开始，一个全球性的企业诞生了。1997年，风靡全球的毛绒玩具豆豆娃(Beanie Babies)在该网站的销售额达到5亿美元(4.623亿欧元)，占该公司总销售额的6%以上。第二年，该公司将名称从AuctionWeb改为eBay，并在纳斯达克上市，预期交易价格为18美元，但第一天就达到了53.50美元，超出了预期。

西沃恩•科廷(Siobhan Curtin)回忆起公司在爱尔兰的早期发展:“2004年，对公司来说，这是一个非常不同的世界。“当时我们所有的客户支持都是通过电子邮件进行管理的。现在我们通过许多不同的方法来做到这一点，包括社交媒体、短信和应用程序。

“技术正在使eBay重塑电子商务，通过我们的网站，世界各地的人都可以通过我们的网站找到可扩展的解决方案，并实现可持续性。”

该公司将在5月21日设立首个“再商务日”(recommerce day)，以“接管”eBay主页为特色，让消费者有机会更多地了解再商务，并找到自己喜欢的交易。

“我们是可持续发展的最早先驱，我们40%的总商品价值是二手和翻新产品。2023年，eBay创造了49亿美元(45亿欧元)的积极经济影响，同时避免了160万吨的碳排放和6.9万吨的垃圾填埋。

“通过再商业，我们延长了产品的寿命，将它们从垃圾填埋场转移出来，并赋予客户做出可持续选择的权力。”该公司的数据中心和办公室100%使用可再生能源的目标是其全球清洁能源计划的一部分。

“eBay的不同之处在于，它不拥有任何库存，所以我们不会与卖家竞争，而是帮助卖家取得成功。我们为卖家做了很多项目，帮助他们优化房源，将他们与世界各地的买家联系起来。与我们的一些竞争对手相比，我们将把自己视为一个独特而不同的市场。”

在新冠肺炎疫情限制期间，该公司通过“Up & Running”计划帮助困境中的企业，通过使用eBay作为电子商务平台，免费为中小企业提供了关闭主街商店的替代方案。

其他举措包括铺路石，为在爱尔兰寻找就业机会的难民身份候选人提供技术工作。由于乌克兰的战争，该项目始于2022年，为逃离冲突的难民提供就业机会和培训。

“到目前为止，我们已经雇用了19名难民身份的人，他们来自乌克兰战争，但现在包括来自许多不同国家的人在爱尔兰。我们不仅影响了员工本身，还影响了他们的家庭和社区，因为我们的远程工作遍布爱尔兰各地。

“我们‘踏脚石’项目的参与者来自不同的背景和工作，他们帮助我们以不同的方式看待事物，并为eBay增加价值。”他们可能正在向eBay学习，但我们正在向他们学习更多。”

阅读更多

爱尔兰工人的工资在五年内上涨了24%